Работа: в Липецке, 3 вакансии

Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов.

Нам нужен «Оператор технической поддержки (без продаж)», который будет работать с клиентами самых крупных компаний страны!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Выбор графика и часов занятости;
• Удаленный формат работы;
• Бесплатное

...

Станьте голосом доверия в важном диалоге

Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов.

Приглашаем тебя на вакансию Специалист контакт-центра.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;

...

Обязанности:

• Контроль работы операторов контакт-центра (входящая линия);
• Анализ проектных показателей;
• Формирование и проведение корректирующих мероприятий;
• Проведение срезов эффективности по итогу обучения;
• Адаптация персонала;
• Мотивация персонала;
• Минимизация и сокращение рисков оттока;
• Анализ графиков сменности – рекомендации по оптимизации графиков сменности, с целью обеспечения выполнения договорных показателей;
• Прогнозирование достижения целевых показателей;
• Оценка объективности выставление целей в рамках приказов на премирование;
• Выявление и

...